Grundlagen
Explore: die Kennzahlen, die im Support zählen
Explore liefert hunderte Metriken. Die Kunst ist, die wenigen zu kennen, die etwas aussagen, und die vielen zu ignorieren, die nur gut aussehen.
Thema
Kennzahlen
Die Zahlen, die im Support wirklich zählen – und die, die täuschen.