Die Werkstatt
Was ich baue, wie es geht, und was ich dabei lerne
Die Werkstatt ist meine offene Arbeitsbank für Zendesk und AI Agents. Kein Foliensatz und keine Release-News – sondern Dinge zum Anklicken, Anleitungen zum Nachbauen und Notizen aus echtem Betrieb. Ich zeige, was ich gebaut habe, damit du siehst, was dein Support kann, wenn man ihn richtig bedient.
Zum AnfassenDemosDas Zendesk-Messaging-Widget und selbstgebaute Apps – interaktiv im Browser, ohne Login. Klick dich durch, statt es dir vorstellen zu müssen.Demos öffnen →Zum NachbauenWissenAnleitungen, Grundlagen und Vertiefungen zu Zendesk und AI Agents – nach Thema geordnet. Der Teil, den du selbst nachbauen kannst.Ins Wissen →Aus dem BetriebAus dem MaschinenraumPraxis-Wissen aus echten Rollouts: Zahlen, Entscheidungen, meine Gedanken zu gutem Support und wohin ich ihn entwickeln will. Der Blick hinter die Kulissen.In den Maschinenraum →
Willst du so etwas in deinem Support sehen? Genau solche Systeme baue ich – von der ersten Demo bis zum mehrsprachigen 24/7-Betrieb.